Caja, inventario y pedidos en un solo sistema. Hecho a la medida de tu negocio, esté donde esté.

Montaje inicial por etapas más mensualidad de mantenimiento. Tras una llamada gratis de 25 min recibes propuesta escrita con alcance y precio fijo (servidor y tarifas de Meta van a tu nombre).

El plazo depende del alcance y de cada etapa, y va escrito en la propuesta. Un sistema a la medida no se instala en minutos: se hace por etapas, primero lo que más te duele, funcionando, y luego sumamos. Si necesitas algo instalado hoy mismo, un sistema de paquete te sirve mejor y te lo decimos sin rodeos. Lo que depende de terceros no lo controlamos: Meta tarda en verificar tu negocio (estimamos entre 2 y 10 días hábiles) y tu banco puede tardar meses en habilitar cobros automáticos.

No tienes que saber. Nos cuentas cómo trabajas con tus palabras y con lo que ya usas: el cuaderno, el Excel, los chats. Nosotros armamos el sistema, capacitamos a tu equipo y arrancamos contigo. Se abre desde el celular o la computadora, y se puede instalar como aplicación web, sin pasar por la tienda de apps. Solo te pedimos una persona de tu negocio con un rato cada semana para revisar avances.

Si lo que tienes te funciona, no lo cambies. Lo que suele quedar fuera es lo de Instagram y WhatsApp, los cobros, el delivery o el Excel paralelo: ahí podemos ayudarte. Y si algún día quieres pasar tus datos, funciona así: tú nos pasas tu Excel o tu lista y nosotros la cargamos. El sistema simula primero sin escribir nada, te muestra los errores y el cuadre contra el original, y solo entonces aplica por lotes que se pueden deshacer. Empezamos por productos y existencias; clientes, proveedores y saldos van en la etapa siguiente. Ese procedimiento está construido y probado solo con archivos de prueba; aún no lo aplicamos con datos reales, así que lo afinamos con tus archivos. Antes de cotizar revisamos contigo qué puede exportar tu sistema actual.

Preguntar si pueden migrar mis datos

Somos un equipo pequeño en Caracas, Venezuela, y trabajamos a distancia con negocios de cualquier país. Hablas directo con quien diseña y construye tu sistema, no con un buzón. Tomamos pocos negocios a la vez para responderles bien, y nada se cobra antes de tener una propuesta por escrito. Atendemos por WhatsApp de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora de Venezuela, GMT-4), por orden de llegada. Más adelante sumaremos un asistente de IA para responder fuera de ese horario; hoy no hay atención las 24 horas.

Tus datos son de tu negocio: ventas, clientes, inventario y pagos salen en Excel o CSV cuando quieras. El sistema se usa con una licencia de uso: tú lo usas en tu negocio y el código lo conserva Quantico Systems. Qué pasa con el sistema si un día dejas el mantenimiento queda por escrito en la propuesta, antes de que pagues nada.

Algo va a fallar alguna vez, en cualquier sistema. Por eso las actualizaciones se prueban aparte de tus datos y, si algo sale mal, se vuelve a la versión anterior; el respaldo es diario y probamos que se puede restaurar. Como un respaldo en el mismo equipo no basta, acordamos contigo una copia fuera de él. El mantenimiento mensual cubre esto; los tiempos de respuesta por tipo de caso van por escrito en la propuesta. No ofrecemos atención las 24 horas.

No. Nuestros comprobantes dicen «documento no fiscal». La factura sigue saliendo de tu máquina fiscal o del medio que ya uses en tu país, y el sistema guarda su número en cada venta. Tampoco reemplazamos a tu contador: le dejamos listados diarios y reportes en Excel o CSV para que trabaje con ellos.

Tus clientes pueden pagarte en la moneda y condiciones que configures para tu comercio (pago mixto y vuelto). En cuanto a lo que tú le pagas a Quantico Systems por el montaje y el mantenimiento: se cotiza en dólares y, si se abona en bolívares, se hace bajo tasa convenida por previo acuerdo entre las partes (no sujeta a tasa oficial), fijado por escrito en la propuesta.

No. El Nodo está pensado para atender lo repetitivo (¿tienes mi talla?, ¿a cuánto está hoy?, ¿qué necesito para pagar?) y dejar lo importante a tu gente: confirmar pagos, aprobar descuentos, atender reclamos y cerrar ventas grandes. Si el cliente pide hablar con una persona, hay un reclamo o se supera un tope, el Nodo lo pasa a alguien de tu equipo. Y el diseño busca que sea el sistema, no la IA, quien decida precios, existencias y pagos.

Para Instagram, una cuenta profesional vinculada a una página de Facebook. Para WhatsApp, una línea dedicada: según las reglas actuales de Meta, el número que use el Nodo no puede seguir activo en la aplicación común de WhatsApp, y Meta verifica tu negocio con documentos, un trámite que ellos controlan. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta según sus tarifas. TikTok no permite mensajes directos a integraciones externas, así que ahí solo hay catálogo y enlace. Hoy el Nodo está construido y probado con simuladores; todavía no lo hemos conectado a una cuenta real de un cliente.

Depende de cómo lo montemos, y te lo decimos antes de cotizar. El sistema necesita luz e internet donde vive: en un servidor en la nube, tu caja necesita internet; en un equipo en tu local, está pensado para que las tablets sigan vendiendo por la red interna si se cae internet, aunque se pausan el asistente y el acceso desde afuera. Un UPS ayuda. Vender sin conexión y subir las ventas cuando vuelve la señal ya funciona en uno de nuestros sistemas; si lo necesitas, se adapta al tuyo. No prometemos cero caídas.