Aviso de privacidad

01Quién es responsable

Quantico Systems (los datos de registro se indican en cada propuesta), un equipo pequeño con sede en Caracas, Venezuela, es responsable de los datos que recibimos a través de este sitio, de WhatsApp y del correo.

Para cualquier asunto de privacidad: WhatsApp +58 416 825 5098 o correo [email protected].

02Qué datos recoge este sitio

Nosotros, ninguno. Este es un sitio estático: no tiene cuentas de usuario, base de datos ni formularios que envíen información a un servidor nuestro.

• Sin cookies ni analítica. No usamos cookies, píxeles de seguimiento, herramientas de analítica ni publicidad.
• El cotizador trabaja en tu navegador. Lo que escribes ahí (nombre, negocio, ciudad, rubro, nota) se usa solo para armar el texto en tu propio equipo. Al pulsar el botón se abre WhatsApp con ese texto; solo nos llega si tú lo envías. Si cierras WhatsApp sin enviarlo, no recibimos nada.
• Fuentes de Google Fonts. Para mostrar las tipografías, tu navegador se conecta a los servidores de Google y descarga los archivos. En esa conexión Google recibe datos técnicos, como tu dirección IP y tu navegador, según su propia política de privacidad.
• Alojamiento en Cloudflare. El sitio se publica en Cloudflare, que para entregar las páginas y protegerlas de ataques procesa datos técnicos de la conexión, como tu dirección IP. Nosotros no usamos esos datos para identificarte.
• Enlaces a WhatsApp. Cuando abres un enlace de WhatsApp sales de este sitio y se aplica la política de privacidad de WhatsApp (Meta).

03Lo que nos escribes y para qué

Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo recibimos lo que tú decidas mandarnos: tu nombre, tu número o correo, el nombre y rubro de tu negocio, tu ciudad y lo que nos cuentes de cómo trabajas.

Lo usamos para:

• Responderte y conversar sobre tu negocio.
• Preparar tu propuesta por escrito.
• Si nos contratas, prestar el servicio, coordinar entregas, cobrar lo acordado y avisarte de lo que afecte a tu sistema.

No lo usamos para enviarte publicidad masiva, no te agregamos a listas de difusión sin tu permiso y no lo mostramos como ejemplo ni como caso de estudio. Todo lo que nos cuentes de tu negocio, aunque no llegues a contratar, queda cubierto por la confidencialidad de la sección 6 de los términos.

04Cuánto tiempo los guardamos

• Si no llegamos a trabajar juntos: guardamos la conversación mientras siga activa y hasta 12 meses después del último mensaje, por si retomas. Después la borramos. Puedes pedirnos que la borremos antes.
• Si eres cliente: mientras dure la relación. Al terminar se aplica lo previsto en la sección 6 de los términos: exportación de tus datos y eliminación de las copias bajo nuestro control.
• Lo que la ley nos obliga a guardar, como nuestros registros de facturación, se conserva el tiempo que la ley exija y con la misma confidencialidad.

05Con quién se comparten

Con nadie, salvo con los proveedores que hacen falta para funcionar:

• Meta (WhatsApp), por donde conversamos contigo.
• Google, proveedor del correo y de las fuentes del sitio.
• Cloudflare, que aloja este sitio y reenvía a nuestro buzón los correos que llegan a [email protected].
• Si eres cliente, los proveedores de tu propio sistema (servidor, dominio, IA en la nube), que van a nombre de tu negocio y se indican en la propuesta.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales. Solo entregaríamos datos a una autoridad competente que lo ordene conforme a la ley, limitándonos a lo exigido y avisándote antes cuando la ley lo permita.

06Datos de tus clientes en tu sistema

Los sistemas que construimos guardan datos de los clientes de tu negocio: nombres, teléfonos, direcciones de entrega, pedidos, pagos y conversaciones con el Nodo de IA. Sobre esos datos:

• Tu negocio es el responsable. Tú decides qué datos se registran y para qué, y le informas a tus clientes cómo los tratas.
• Quantico Systems actúa como encargado: los tratamos solo para prestar el servicio y siguiendo tus instrucciones. No los usamos para nada propio.
• Se aplica toda la cláusula de confidencialidad de los términos, que para datos personales es indefinida.
• Si uno de tus clientes nos pide algo sobre sus datos, te lo pasamos a ti y te ayudamos a atenderlo.

07Tus derechos

El artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (habeas data) te reconoce el derecho a acceder a la información que exista sobre ti, a saber para qué se usa y a pedir que se actualice, se rectifique o se destruya si es errónea o te afecta ilegítimamente. En la práctica, puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
• Rectificación: corregir o actualizar lo que esté mal.
• Eliminación: borrar tus datos, salvo lo que una ley nos obligue a conservar.
• Oposición: que dejemos de usar tus datos para un fin determinado.

Escríbenos por WhatsApp o por correo desde el mismo número o dirección con que nos contactaste (o con algo que nos permita confirmar que eres tú). Te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Ejercer estos derechos no tiene costo.

08Seguridad

Ningún sistema es invulnerable, pero cuidamos los datos con medidas razonables. En los sistemas que construimos, según lo que diga cada propuesta:

• Cada persona entra con su propio usuario y ve solo lo de su puesto.
• Queda registrado quién cambió qué y cuándo en las operaciones sensibles, como precios, anulaciones y ajustes de inventario.
• Respaldo diario, con restauración probada, y una copia fuera del equipo que acordamos contigo.
• Solo acceden las personas de nuestro equipo que lo necesitan para una tarea.

Si detectamos un acceso no autorizado a datos bajo nuestro cuidado, avisamos sin demora al negocio afectado. El acceso indebido a sistemas y datos es un delito en Venezuela según la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.

09Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a negocios y a personas adultas. No buscamos recoger datos de menores de edad. Si un menor nos escribió, pídenos que borremos sus datos y lo hacemos.

Si tu negocio vende productos con restricción de edad, cumplir esas reglas con tus clientes es responsabilidad de tu negocio.

10Marco legal

Este aviso se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, en particular:

• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, artículo 28 (habeas data) y artículo 60 (protección del honor, la vida privada, la intimidad, la propia imagen y la confidencialidad, y límite al uso de la informática).
• Ley Especial contra los Delitos Informáticos.
• Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

11Cambios a este aviso

Este aviso está vigente desde el 30 de septiembre de 2026. Si lo cambiamos, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, avisamos a nuestros clientes activos por WhatsApp o por correo.

12Contacto

Para preguntas sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escríbenos. Atendemos de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora de Venezuela).

Consulta también los términos y condiciones.